Spørgsmål & Svar

Levering

Pakker sendes afsted inden for to dage, og vi leverer pakker til Danmark (2-3 hverdages forsendelse) og Sverige (5-7 hverdages forsendelse).

Leveringspris Danmark
Ordrer under 400 kr.:
- DAO pakkeshop = 34 kr.
- DAO levering til hjem = 34 kr.

Ordrer over 400 kr.:
- DAO pakkeshop = GRATIS
- DAO levering til hjem = GRATIS

Leveringspris Sverige
Ordrer under 800 kr.:
- Post Nord pakkeshop = 69 kr.

Ordrer over 800 kr.:
- Post Nord pakkeshop = GRATIS

Er din ordre stadig ikke kommet efter det nævnte antal hverdage, må du meget gerne tage kontakt til os på kontakt@garnskyen.dk, så vi kan undersøge det.

Kan jeg afhente pakken hos jer?
Du kan desværre ikke afhente pakken hos os på nuværende tidspunkt. Vi sender kun pakkerne.

Returnering

Returnér inden for 30 dage
Varer købt på webshoppen kan returneres inden for 30 dage, såfremt emballagen ikke er brudt og varerne ikke er brugt. Du skal selv betale omkostningerne i forbindelse med at sende ordren retur. Er det billigst for dig at sende pakken retur til en pakkeshop eller pakkeboks tæt på vores adresse, kan du sagtens gøre det.

Har du ingen printer?
Har du ingen printer til at printe et pakkelabel, kan du via DAO sende pakker blot ved at skrive en kode på pakken. Derfter kan du aflevere pakken i din nærmeste DAO pakkeshop, og så sørger de for resten.

Modtageradresse
Perleskyen
Tomsgårdsvej 14, 3. tv.
2400 København NV

Indtast også gerne vores mail, kontakt@garnskyen.dk og telefonnr. 29800392, når du bestiller fragten.

Er der en fejl på varerne, er det i stedet den to-årige reklamationsret, du skal benytte. I så fald skal du sende os en mail på kontakt@garnskyen.dk med en uddybning, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig.

Hvornår kommer varen på lager igen?

Efter en vare er blevet udsolgt, bestiller vi mere af den fra leverandøren. Du må meget gerne skrive til os, hvis du venter på en vare, der har været udsolgt længe.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan nemt betale med:
Mobilepay
Mastercard
Visa
Maestro
Visa Electron
Pre-loader
Luk X